1、牢记客人永远是对的,不要与客人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上
在永康老水利人口口相传中,“华东飞渡”及其事迹成为所有人的共同财富,而这一光辉岁月的坐标,正是1987年的春天。彼时,一项事关7.2万亩农田灌溉的重大水利工程在永康落地生根,于那个艰苦卓绝的年代,开展了一场与水“争利”的伟大工程。
8、客人离场时,必须送客至电梯口或大门口(并做出依依不舍的样子,最好可以留下客人的电话号码,留电话时礼貌询问客人什么时间段方便接电话信息。 不得私自变相用任何理由向客人索要小费只要你做